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Rafael Delgado

Director de Planning y CRM en Wunderman

Más de 20 años trabajando en Customer inteligence , CRM y estrategias centradas en el cliente con grandes cuentas de todos los sectores a nivel nacional e internacional. Su experiencia cubre desde el diseño y explotación de modelos predictivos de comportamiento, a procesos de segmentación actitudinal mediante la creación y el análisis del Big Data del consumidor con toda su información, estructurada y no estructurada. De formación es Ingeniero Industrial ICAI por la universidad pontificia de comillas Master de Postgrado en Marketing en la IE Bussines School.